Centre d'aide OBDProtect – Questions fréquentes
Une question ? On a la réponse.
L’essentiel sur votre protection, la compatibilité, la livraison et le service client.
Questions fréquentes
Retrouvez votre réponse en quelques secondes.
Protection & compatibilité
L’essentiel sur le verrou OBD2
À quoi sert le verrou OBDProtect ?
OBDProtect protège physiquement l’accès à la prise OBD2 de votre voiture. C’est une protection mécanique complémentaire pour votre véhicule.
Le verrou est-il compatible avec ma voiture ?
Vous trouverez la liste des incompatibilités signalées et le moteur de recherche par véhicule sur notre guide « Trouver ma prise OBD2 ».
Faut-il une application ou un abonnement ?
Non. Le verrou OBDProtect fonctionne mécaniquement, sans batterie, application ni abonnement.
Nos produits & kits
Choisissez la protection qui vous convient
Quelles sont les offres OBDProtect ?
Vous pouvez choisir le verrou seul, le kit avec pochette RFID ou le kit complet avec pochette RFID et antivol de volant. Découvrir les kits.
À quoi sert la pochette RFID ?
Elle aide à isoler le signal de votre clé de voiture lorsqu’elle est correctement utilisée, en complément du verrou OBD2.
Puis-je acheter les accessoires séparément ?
Oui. Retrouvez la pochette RFID et l’antivol de volant dans la collection Accessoires.
Commande & livraison
Toutes les informations pratiques
Quel est le délai de livraison ?
La livraison est assurée par Colissimo, généralement sous 48 h après expédition, hors week-ends et jours fériés. Le délai de transport reste indicatif.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte en France selon les conditions affichées au moment de la commande.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié et que le suivi est disponible, utilisez votre numéro Colissimo sur notre page de suivi.
Retours & assistance
Nous sommes là pour vous aider
Puis-je retourner mon produit ?
Oui. Vous bénéficiez du délai légal de rétractation de 14 jours et de notre offre commerciale de retour sous 30 jours, selon les conditions de retour.
Comment contacter OBDProtect ?
Utilisez le chat disponible sur notre boutique ou envoyez un message via notre page Contact. Pour une commande, pensez à préciser votre référence.
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Besoin d’une aide personnalisée ?
Notre équipe vous accompagne avant et après votre achat.
Les offres, tarifs et conditions sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande. Retrouvez nos CGV et notre politique de retours.